MÔ TẢ CÔNG VIỆC

– Tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng/cư dân;

– Kiểm soát việc vào/ra của khách hàng/cư dân đảm bảo an ninh và quy định của Ban quản lý khu căn hộ/biệt thự;

– Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng;

– Xử lý và kiểm soát các thông tin cư dân, đảm bảo toàn bộ thông tin phải được cập nhật trên hệ thống BMS;

– Cập nhật và kiểm soát các biểu mẫu, form đăng ký cho cư dân;

– Thực hiện tốt các quy trình, thủ tục thanh toán công nợ hàng tháng của cư dân, đảm bảo các công nợ của cư dân phải được xử lý đúng theo quy định.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

– Kinh nghiệm 01 năm làm lễ tân tại các khu căn hộ, khách sạn

– Ngoại hình ưa nhìn, chăm chỉ, nhiệt tình, thân thiện, kiên nhẫn, khéo léo

– Kỹ năng giao tiếp tốt và ứng xử khéo léo, lấy khách hàng làm trọng tâm và hướng tới kết quả công việc. Kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống và giải quyết mâu thuẫn.

– Tiếng Anh giao tiếp từ khá trở lên

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

– Lương, thưởng và các chế độ phúc lợi, đãi ngộ hấp dẫn; được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinpearl, Vinmec, Vinschool…

– Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ

– Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả

YÊU CẦU HỒ SƠ

Gửi CV có ảnh ghi rõ quá trình học tập và làm việc

THÔNG TIN LIÊN HỆ

YÊU CẦU

Ghi rõ bìa hồ sơ và trong hồ sơ gửi đến Nhà tuyển dụng: Nguồn thông tin tại HotelCareers.vn vị trí “Nhân viên Lễ tân” hạn nộp hồ sơ: 30/11/2016 theo HotelCareers.vn.

xem thêm: khoa hoc le tan nha hang khach san